FAQ
KREEG VRAGEN?
We verkopen onze geliefde producten online en hebben ook een fysieke winkel in Lanseria, Johannesburg, met binnenkort meer winkels. Of u nu in de winkel of online winkelt, u kunt de ondersteuning krijgen die u nodig hebt! Neem contact met ons op via WhatsApp , e- mail of LiveChat en we zullen al uw vragen zo snel mogelijk beantwoorden.
Als u de voorkeur geeft aan een meer persoonlijk tintje, bezoek ons dan gerust in Shop 3, First Floor, Multi Storey Parkade, Lanseria International Airport, Lanseria, Johannesburg, 1739, Zuid-Afrika om de premium producten die we hebben te bekijken, voelen en aanraken. persoonlijk aanbieden.
HOE EEN BESTELLING TE PLAATSEN?
- Selecteer het product dat u wilt bestellen.
- Selecteer de maat of kleur indien van toepassing.
- Klik op " Toevoegen aan winkelwagen " en ga verder met winkelen of " Koop nu" om direct af te rekenen.
- Voer de bezorg- en contactgegevens van uw bestelling in
- Betaal met uw favoriete betaalmethode (Creditcard/Debit Card/PayFast/EFT) door Payfast , Peach Payments of Yoco te kiezen.
- Als u problemen ondervindt met betalen/afrekenen, neem dan contact met ons op via een van onze platforms: e-mail/whatsapp/livechat en we helpen u graag verder.
- Zodra de betaling is bevestigd, ontvangt u een bevestigingsmail met uw aankoop- en bestelgegevens.
- Houd rekening met een levertijd van 2-3 werkdagen .
- Neem gerust contact op voor verdere vragen.
HOE LANG DUURT HET OM MIJN BESTELLING TE VERWERKEN?
Alle bestellingen worden verwerkt zodra ze zijn ontvangen.
Succesvol geplaatste bestellingen ontvangen een e-mailbevestiging met de bestelgegevens. Als u geen e-mail ontvangt, controleer dan uw spam-map of neem contact met ons op voor bevestiging.
Als je hulp nodig hebt bij je bestelling, neem dan onmiddellijk contact met ons op via info@tomvoyager.co.za , aangezien we geen wijzigingen in je bestelling kunnen aanbrengen nadat deze is verzonden.
HOE OVER VERZENDING?
We bieden gratis verzending door heel Zuid-Afrika voor al onze producten.
Verwacht levering op dezelfde dag voor alle bestellingen die op voorraad zijn in de meeste metroregio's in Johannesburg wanneer bestellingen voor 10.00 uur worden geplaatst .
Houd rekening met 2 tot 3 dagen verzending voor alle andere gebieden, zoals Kaapstad, Durban, Oost-Kaap enz
BIEDT U LAYBUY AAN?
Ja dat doen we. Als u uw premiumproduct over een bepaalde periode wilt betalen, neem dan gewoon contact met ons op via de verschillende communicatiekanalen en wij zullen u de details verstrekken.